الدرس 2: تمثيل الخوارزميات (المخططات الانسيابية و Pseudocode) | اعداد خوارزميات بسيطة

ورقة تقييم وترسيخ المكتسبات - الدرس الثالث

التخصص: مستغل المعلوماتية - تمهين

المادة: تشخيص ومعالجة الأعطال

الدرس: الدرس الثالث - تشخيص أعطال المكونات المادية الأخرى

الهدف: تقييم قدرتك على تشخيص الأعطال في المكونات الطرفية والداخلية بعد إقلاع النظام، وتطبيق المنهجية التشخيصية الصحيحة.

الجزء الأول: أسئلة المفاهيم الأساسية

1. لديك قرص صلب من نوع HDD بدأ يصدر صوت نقرات متكررة. ما هو الإجراء الأول والأكثر أهمية الذي يجب عليك القيام به فورًا، ولماذا؟

• الإجراء:
• السبب:

2. بكلماتك الخاصة، اشرح ما هو "تعارض الموارد" (IRQ Conflict). وأين يمكنك رؤية علامة تدل على وجوده في ويندوز؟

• الشرح:
• مكان اكتشافه:

3. ما الفرق بين أن يكون مشغل الأقراص (CD-ROM) غير ظاهر في BIOS، وأن يكون ظاهرًا في BIOS ولكنه غير ظاهر في ويندوز؟

• غير ظاهر في BIOS يعني أن المشكلة غالبًا:
• ظاهر في BIOS وغير ظاهر في ويندوز يعني أن المشكلة غالبًا:

الجزء الثاني: تحليل سيناريو عملي

السيناريو: بعد تركيب بطاقة صوت جديدة في جهاز كمبيوتر، لاحظت أن الصوت لا يعمل وأن الإنترنت (المتصل عبر بطاقة شبكة) توقف عن العمل أيضًا. عند فحص "مدير الأجهزة"، وجدت علامة تعجب صفراء ( ! ) بجانب كلتا البطاقتين.

1. بناءً على هذه الأعراض، ما هي الفرضية الأكثر احتمالاً لسبب هذه المشكلة المزدوجة؟

2. اذكر حلاً ماديًا وحلاً برمجيًا يمكنك تجربتهما لحل هذه المشكلة.

• الحل المادي:
• الحل البرمجي:

الجزء الثالث: ترتيب خطوات التشخيص (منهجية العمل)

المشكلة: جهاز الكمبيوتر لا يصدر أي صوت. أنت تشك في وجود عطل ما. رتب خطوات التشخيص التالية بالترتيب المنطقي الصحيح (من 1 إلى 4).

• ( ..... ) الدخول إلى "مدير الأجهزة" للتحقق من تعريف بطاقة الصوت.
• ( ..... ) التحقق من أن مكبرات الصوت موصولة بالكهرباء وبمنفذ الصوت الصحيح خلف الجهاز وأن زر تشغيلها مضاء.
• ( ..... ) الدخول إلى إعدادات BIOS للتأكد من أن بطاقة الصوت المدمجة (Onboard Audio) في وضع "Enabled".
• ( ..... ) التحقق من أن الصوت ليس مكتومًا (Muted) في أيقونة الصوت بجانب الساعة في نظام ويندوز.

الحل النموذجي لورقة التقييم

حل الجزء الأول:

1. صوت نقرات القرص الصلب:
   • الإجراء: القيام بعمل نسخة احتياطية (Backup) للبيانات المهمة فورًا وإيقاف تشغيل الجهاز.
   • السبب: هذا الصوت (Click of Death) هو علامة قوية على وجود عطل ميكانيكي داخلي وشيك في القرص الصلب، وكل دقيقة تشغيل إضافية قد تؤدي إلى تلف كامل وفقدان نهائي للبيانات.
2. تعارض الموارد (IRQ Conflict):
   • الشرح: هو محاولة مكونين ماديين أو أكثر (مثل بطاقة الصوت وبطاقة الشبكة) استخدام نفس "قناة الاتصال" أو "خط المقاطعة" (IRQ) للتحدث مع المعالج، مما يسبب تضاربًا ويؤدي إلى توقف أحدهما أو كليهما عن العمل.
   • مكان اكتشافه: في مدير الأجهزة (Device Manager)، حيث يظهر على شكل علامة تعجب صفراء (!) بجانب الأجهزة المتعارضة.
3. الفرق في ظهور مشغل الأقراص:
   • غير ظاهر في BIOS: المشكلة غالبًا مادية (Hardware). مثل: كابل البيانات (SATA/IDE) أو كابل الطاقة غير موصول جيدًا، أو أن المشغل نفسه تالف.
   • ظاهر في BIOS وغير ظاهر في ويندوز: المشكلة غالبًا برمجية (Software). مثل: التعريف (Driver) الخاص به مفقود أو تالف، أو وجود مشكلة في سجلات ويندوز (Registry).

حل الجزء الثاني (السيناريو):

1. الفرضية الأكثر احتمالاً: وجود تعارض في الموارد (IRQ Conflict) بين بطاقة الصوت الجديدة وبطاقة الشبكة.
2. الحلول المقترحة:
   • الحل المادي: إطفاء الجهاز، ونقل إحدى البطاقتين إلى منفذ (Slot) آخر على اللوحة الأم، حيث أن كل منفذ غالبًا ما يكون له خط مقاطعة (IRQ) مختلف.
   • الحل البرمجي: الدخول إلى مدير الأجهزة، حذف (Uninstall) تعريف كلتا البطاقتين، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر ليقوم ويندوز بإعادة اكتشافهما وتخصيص موارد جديدة لهما تلقائيًا.

حل الجزء الثالث (ترتيب الخطوات):

الترتيب المنطقي الصحيح يتبع مبدأ "من البسيط إلى المعقد" ومن "الخارجي إلى الداخلي":

1. ( 2 ) التحقق من أن مكبرات الصوت موصولة بالكهرباء وبمنفذ الصوت الصحيح خلف الجهاز وأن زر تشغيلها مضاء. (فحص مادي خارجي)
2. ( 4 ) التحقق من أن الصوت ليس مكتومًا (Muted) في أيقونة الصوت بجانب الساعة في نظام ويندوز. (فحص برمجي بسيط)
3. ( 1 ) الدخول إلى "مدير الأجهزة" للتحقق من تعريف بطاقة الصوت. (فحص برمجي أعمق - التعريفات)
4. ( 3 ) الدخول إلى إعدادات BIOS للتأكد من أن بطاقة الصوت المدمجة (Onboard Audio) في وضع "Enabled". (فحص على مستوى العتاد الأساسي)

روابط مفيدة

• العودة إلى الدرس الثالث: تشخيص أعطال المكونات المادية الأخرى